2027年5月20日下午两点，游轮客服西西正处理头等舱大姐的奇葩投诉，大姐怀疑小服务员勾引其丈夫，西西凭借经验安抚。两点十五分，船长广播因“国际公共卫生事件”要求乘客回舱房，语气怪异。西西联系轮机长老周，得知轮机舱多人发烧抽搐，被抬往医务室。前一秒还为投诉焦头烂额的西西，还未意识到，一场恐怖的丧尸危机正悄然降临，平静游轮即将天翻地覆。